Dokumentacja praktyk operatora telekomunikacyjnego
Operator stosuje zr贸偶nicowane pr臋dko艣ci transmisji danych w zale偶no艣ci od grupy klient贸w. Nowi klienci otrzymuj膮 korzystniejsze oferty, podczas gdy dotychczasowi u偶ytkownicy s膮 dyskryminowani cenowo.
deklarowane pr臋dko艣ci nie odpowiadaj膮 rzeczywistym mo偶liwo艣ciom sieci. U偶ytkownicy p艂ac膮 za us艂ugi, kt贸re nie s膮 realizowane zgodnie z umow膮.
Operator wielokrotnie nie dotrzymuje termin贸w okre艣lonych w umowach serwisowych, ignoruj膮c zobowi膮zania contractual wobec klient贸w.
Systemowe wykorzystywanie firm windykacyjnych stosuj膮cych praktyki niezgodne z RODO. Przekazywanie danych osobowych podmiotom nieprzestrzegaj膮cym przepis贸w o ochronie danych osobowych.
Operator wsp贸艂pracuje z firmami windykacyjnymi stosuj膮cymi agresywne i n臋kaj膮ce metody wobec d艂u偶nik贸w, w tym wielokrotne telefon y, SMS-y i pogr贸偶ki.
Po przej臋ciu sieci przez operatora nast膮pi艂o znacz膮ce pogorszenie jako艣ci us艂ug, w tym niestabilno艣膰 po艂膮cze艅, cz臋ste awarie i obni偶enie standard贸w obs艂ugi klienta.
Masz do艣wiadczenie z praktykami operatora, kt贸rymi chcia艂by艣 si臋 podzieli膰? Wype艂nij formularz - Twoje zg艂oszenie pomo偶e w dokumentacji.
Rozpoczynamy dokumentacj臋 praktyk operatora telekomunikacyjnego. Celem portalu jest zebranie i upublicznienie informacji o systemowych nieprawid艂owo艣ciach w dzia艂aniu sieci.